1. La qualité du matériel est garantie un an selon la norme du fabricant. Pendant la période de garantie, les pièces de rechange et les équipements qui doivent être remplacés non en raison d'un mauvais fonctionnement seront garantis et remplacés par notre société. Le matériel fourni par notre société est garanti selon l'étendue et la durée de la garantie promises dans le contrat.
2. Une fois la garantie terminée, notre société continuera à fournir un service après-vente et sera responsable de l'entretien et de la réparation réguliers de l'équipement fourni. Service illimité à vie.
3. Conformément à la politique de service après-vente du fabricant, le personnel technique de notre société fournira un service porte-à-porte.
4. Service de conseil Hotline : lorsque vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de l'équipement, vous êtes invités à appeler la hotline du service technique et les ingénieurs techniques vous fourniront des services professionnels.
1. Réponse rapide
(1) Une fois que l'ingénieur technique a résolu le problème, remplissez le rapport de service.
(2) Il y a du personnel d'ingénierie et technique de l'entreprise pour déterminer la cause de la panne et résoudre les problèmes que l'utilisateur peut résoudre et les problèmes que l'utilisateur ne peut pas résoudre par téléphone et vidéo. Le personnel d'ingénierie et technique de l'entreprise transportera les accessoires, logiciels et outils nécessaires pour atteindre rapidement la destination dans les délais impartis. , dépannage.
2. Remplissez le rapport de service
(1) Une fois que l'ingénieur technique a résolu le problème, remplissez le rapport de service.
(2) Une fois le rapport de service confirmé par la personne compétente en charge de l'utilisateur, les travaux de service sur site sont terminés.
3. Service de suivi après dépannage
(1) Visiter régulièrement les clients, consulter le fonctionnement de l'équipement après le dépannage et créer des enregistrements et des archives.
(2) « le client d'abord, le service d'abord, la réputation d'abord » est notre objectif, et « vous réfléchissez loin, faites tout, je suis attentif, vous pouvez être assuré » est notre objectif de service. vous inquiétez et maximisez les performances de l'équipement que vous avez acheté.
Heure de publication : 15 août 2024
